店舗の売上を伸ばす

人材サポート戦略

 

 

店舗経営者の悩みの80%は、売上と人材関連です

解決しなければならない悩みは現場で起きています

販売員相談室は売上と人材に関する悩みをサポートします

 

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社員の満足度と現場力を上げる相談室

 

 

  なぜ売れなかったのか、改善点に気づいた

  売上につながる行動ができるようになった

  問題をすぐ解決する習慣がついた

  部下の指導が楽になった

  仕事が楽しくなった

 

 

 解決したい悩みは様々

 

 UKインターナショナルでは、販売技術セミナーを10年。販売員教育・ロールプレイングレッスンを25

 年以上続けています。 研修は参加した後、行動し続けることが重要です。

 アフターサポートで気付いたのは、毎日の小さな悩みが積み重なり、いつのまにか問題が山積みになってし

 まうということです。

 解決したい悩みはお店や立場により様々です。特に人間関係の悩みはどこにも答えが書いてありません。

 精神論で乗り越えられるほど、人は強くありません。

   お勧め → フリー相談コース

 能力を高めるための研修を受講した後、日々の業務で実践できていますか?理解しているけど、仕事に

 追われあまり実践できない方が多いのです。

 世の中の変化のスピードは激しく、お客様もニーズも多様化しています。すばらしい商品を店頭に揃えても

 売れる時代ではありません。

 そして、何よりも重要なことは、お客様に接するのは販売員です。接客の質が顧客満足度や成約率に表れる

 のです。販売員の能力を引き上げ、接客の質を上げることで売上とリピーターを増やすことができます。

 「わかっている」「そう思っている」「意識している」より「行動する!」

 結果につながる行動を理解していても、自ら行動するのは容易なことではありません。相談室は行動できる

 環境を整え、サポートします。

 

   お勧め → 売れる行動サポートコース 

 

 

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結果につながる行動を継続可能にする人材サポート

 

26年の販売員教育の経験、34年続けている現役販売員の経験を元に

         毎日の業務で発生する問題解決

         接客販売に関するサポート

         人材育成に関するアドバイス

    

 

  個人レッスンを受けた方の声

 

 スタッフのことで悩んでいました。お店にいない社長に相談する機会もなく、かなりストレスが溜まって

 いました。接客にも集中できず、予算も達成できない月が続いてしまい、落ち込んでいるときに、個人

 レッスンを受けました。

 話を聞いてもらうことで、気持ちが楽になり、アドバイスを受けて冷静になることができました。部下の

 指導法もわかり、いまは感情的にならずに接することができます。今までどれだけのエネルギーをロスして

 きたかと思うと、もっと早く行動すればよかったです! (50歳 店長)

 

 15年以上、販売や本社の企画を担当しております。3日間の店舗サポートでスタッフが変わりました。

 接客の方法を具体的に教えていただき、なぜやらなくてはいけないのか、その理由も教えていただいたので

 スタッフの納得度も高く、すぐに実践してくれました。スタッフが自分から学ぼうという気持ちになり、売

 り場の雰囲気も変わりました。私自身、様々なことで悩んでいた時期でしたが、あの時のサポートと研修の

 おかげで今も楽しく仕事を続けています。 (45歳 店長)

 

  スキルアップセミナーを受講された方の声

 受講して1カ月が経ちました。教えていただいたことを日々実践しています。まわりから、接客が変わった

 と褒められています!とても嬉しかったのでメールしました。

 観察力、褒めるはだいぶ習慣になりました。商品の魅力の見つけ方や表現は、まだまだですが頑張ります。

 ジュエリー業界歴25年ですが、今までなんとなく接客していました。今は、接客の一つ一つの過程を

 意識しています。

 今までいろいろなセミナーに参加していますが、ここまで具体的な内容は初めてです。成功事例や失敗談

 は共感することばかりでした。セミナーを開催されるときはお声をかけてください。よろしくお願いいた

 します。 (48歳 経営者) 

 

 

 

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いま、販売店の実績を左右するのは人財です

 

受講者の皆様のご要望から、人材サポート戦略は生まれました
 
現場の販売員のためのシステムです

 

 

 

オンラインを使った販売員のための初めてのサポートシステム

      日本全国どこでもパソコン、スマートフォンでつながる

      困ったとき、悩んだとき、すぐに質問、相談が可能

      課題やオンラインセミナーで接客力を強化

 

 

コース詳細

 

フリー相談コース

対 象:アクセサリー、ジュエリー、時計、メガネの販売員又は販売店

料 金:3カ月 19,440円(税込) /   1カ月あたり  6,480円 (一括払い)

    6カ月  32,400円(税込)/ 1カ月あたり  5,400円 (一括払い)

サポート内容

・1カ月90分までのフリー相談 (オンライン会議室を利用、時間は分割利用可)

 相談内容:接客、販売、人材育成に関する質問や相談

・フェイスブックグループ「接客塾」の参加(質問を受付けます)

・セミナー料金の割引(10%OFF)

 

スタンダードコース

対 象:アクセサリー、ジュエリー、時計販売店 

料 金:6カ月 64,800円(税込) / 1カ月あたり    10,800円 (一括払い)

サポート内容

・1カ月180分までのフリー相談(オンライン会議室を利用、時間は分割利用可)

 相談内容:接客、販売、人材育成に関する質問や相談

・隔週出される課題のレポート提出・添削(2名まで)

・月1回ZOOMセミナーへの参加(2名まで)

・フェイスブックグループ「接客塾」の参加(質問を受付けます)

・セミナー料金の割引(10~20%OFF)

 

売れる行動サポートコース

対象:アクセサリー、ジュエリー、時計、メガネ販売店

料金:6カ月 300,000円(税込) /   1カ月あたり 50,000円 (一括払い)

サポート内容

・1カ月300分までのフリー相談(オンライン会議室を利用、時間は分割利用可)

 相談内容:接客、販売、人材育成に関する質問や相談

・月1回ZOOMセミナーへの参加(5名まで)

・毎月1回接客スキルアップセミナーをオンラインで開催

 (1回60分×6回、20名まで)

・フェイスブックグループ「接客塾」の参加(質問を受付けます)

・セミナー料金の割引(20%OFF)

 リアルセミナーをご希望場合、現地までの出張経費は別途実費となります

 

 

 

お問合せはこちから

 

 

人材サポート戦略のメリット

 

 

メリット1 すぐ解決できる

売場で出来なかったこと、困ったことを、そのままにしない。すぐに質問、解決できます。接客経験を積んだ現役の販売員だから具体的なアドバイスが可能です。

販売スキルの一つ、質問力や伝える力が強化されます。 相談できる環境は、スタッフの成長を加速させます。

スタッフの意識が変わり、販売力の底上げされる結果、売上が伸びます。

 

メリット2 具体的なhow-toがわかる

 売上を伸ばすための接客のやり方がわかります。

入店数が減少している、買上率が下がる、リピート率が低い等、解決すべき事象には必ず原因があります。

続けるべき行動、やめるべき行動、修正すべき行動をアドバイスします。

接客販売は経験や勘、センスではありません。技術の積み重ねです。2~30年キャリアを積んだ販売員からも支持されるノウハウが具体的に学べます。

スタッフは成長を実感し、仕事に喜びを感じるように変化します。

 

メリット3 チーム力を上げる

店長の悩みの約40%は、部下の育成、指導に関することです。解決しなければならない問題は、店や人によりすべて違います。人材育成には細かく丁寧なサポートが必要です。

300人以上の販売員を教育した経験、専門学校での講師としての経験を生かし行動科学に基づいた指導方法をお伝えします。

離職率を抑え、売場環境を整えることが可能になります。チーム力の強化は売上を伸ばしてくれます。

 

 

 

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お申込の流れ

STEP1   お問合せ

 ・お問合せフォームに必要事項をご入力の上、送信してください

 

STEP2 ご相談

 ・担当者からメールまたは電話でご連絡いたします。

  詳しい内容やご相談はオンライン会議室で伺っております。オンライン会議をお試しください。

  (パソコン、タブレット又はスマートフォンを利用)

 

STEP3 お申込み

 ・お申込フォームにご入力の上、送信してください。メール又はお電話でのご連絡でも受付けます。

 ・契約書を送付いたしますのでご確認ください。

 

STEP4 サポート開始

 ・フリー相談の日を仮押さえ(日程、時間ともに変更可)

 ・ZOOMセミナーの告知

 ・フェイスブックグルーへご招待

 ・セミナーの内容と日程の打合せ(売れる行動サポートコースのみ)

 

 

 

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講師紹介

 

  〈プロフィール〉

前田 妙

株式会社UKインターナショナル 販売技術トレーナー

社団法人日本ジュエリー協会 1級ジュエリーコーディネーター

社団法人日本真珠振興会 初代シニアアドバイザー

 

〈メッセージ〉

新入社員が辞める理由のトップは「何をしたらいいのかわからなかったから」

販売員は販売するのが仕事でしょう、とおっしゃる方もいます。では、販売はどうやったらできるのでしょうか?知識を教えても、販売のやり方は誰も教えてくれません。

いいモノを並べるだけで売れた時代は終わりました。お客様のニーズが多様化したいま、販売員には知識だけではなく、技術も求められています。

時代の変化に合わせて、接客販売も変える必要があります。

 

ベテランの販売員がなぜ売れなくなるのでしょうか? 同じように接客しているのに、売れない理由がわからずに悩んでいます。

新人の販売員は買って頂く喜びを知る前に、販売の仕事がわからず、大きな壁にぶつかってしまいます。

 

私は販売員に必要なスキルと具体的なノウハウをロールプレイングを取り入れた参加型セミナーなど、様々なセミナーやレッスンを行っています。

そこで出会った経営者、店長、販売員の方々はとでも前向きで、勉強家です。しかし、セミナーでは解決できない個々の悩みがあったのです。

そして最大の悩みは、相談相手がいないことでした。

 

私は講師であると同時に販売員です。私は販売員としての悩みをスタッフの方や経営者の方と同じ売場に立って考えることができます。私には33年の失敗、成功事例があります。今までの販売経験と講師としての経験を皆様に提供いたします。

私は皆様の強みを見つけ、モチベーションを高め、目標の達成に向かって、皆様と共に走りつづけます。

ぜひ、販売の魅力と喜びを皆様と共有させてください。